Trang chủ › Kịch bản bán › Product Demo
Tài liệu 04 / 14

Product Demo

6 phút đọc 1.203 từ Cập nhật 2026-07-07

Sales Kit — Tài liệu 4/14. Kịch bản demo từng màn hình: bấm gì · nói gì · tránh gì. Bản demo đầy đủ 20 phút: docs/sales/DEMO-SCRIPT-20-MIN.md.

Định vị: vanlangtoi.com là Nền tảng OTA Đa Dịch Vụ của Việt Nam. Lưu trú là dịch vụ flagship đang chạy thật (✅ Production Ready); nhiều dịch vụ khác đang 🟡 In Implementation (đã duyệt, đang làm — chưa xong). Demo dẫn dắt bằng lưu trú.

Trạng thái dữ liệu: đa số portal chạy dữ liệu mock để trình diễn (số liệu tie-out từ một nguồn). Luồng Guest (đặt chỗ) và Partner (danh sách booking) đã nối backend staging thật. Nói rõ khi cần.

URL demo (live)

Màn hình URL
Trang giới thiệu (marketing) https://booking.bngagency.vn
Pitch deck (trình chiếu) https://booking.bngagency.vn/marketing/pitch
ROI calculator https://booking.bngagency.vn/marketing#roi
Guest OTA https://demo.booking.bngagency.vn
Partner Portal https://partner.booking.bngagency.vn
Platform Admin https://admin.booking.bngagency.vn
Customer Portal https://customer.booking.bngagency.vn
Affiliate Portal https://affiliate.booking.bngagency.vn

Chuẩn bị trước buổi demo: mở sẵn 6 tab (marketing + 5 portal), kiểm tra mạng, chuẩn bị số đơn/tháng của khách để nhập vào ROI. Có QR code trỏ tới live demo để khách quét trên điện thoại.

Luồng demo tổng thể (thứ tự khuyến nghị)

Màn 1 — Homepage / Marketing

Bấm: booking.bngagency.vn

Nói:

"Đây là trang giới thiệu. Điều quan trọng: mọi thứ anh/chị sắp thấy — logo, màu sắc, tên miền — sẽ được thay bằng thương hiệu của anh/chị."

Nhấn: thông điệp "5 portal · 1 nền tảng". Không sa đà — chuyển sang trải nghiệm khách càng nhanh càng tốt.

Màn 2 — Search (Guest OTA)

Bấm: demo.booking.bngagency.vn → trang /listings, chọn điểm đến / ngày.

Nói:

"Đây là cái khách của anh/chị nhìn thấy. Mượt và đáng tin như Agoda — nhưng là kênh của anh/chị. Khách tìm phòng, lọc, xem chi tiết."

Bấm tiếp: một listing → /listings/[slug] (trang chi tiết phòng).

Trung thực: "Danh sách và tình trạng phòng ở đây đã có thể chạy từ backend thật — không phải ảnh chụp." (Guest availability đã nối staging.)

Màn 3 — Booking (Guest OTA)

Bấm: chọn phòng → tiến hành đặt (chọn ngày, số khách, thông tin).

Nói:

"Khách đặt ngay trên thương hiệu của anh/chị. Phía sau, engine giữ chỗ đảm bảo không bán trùng, và chống việc bấm đặt hai lần tạo hai đơn."

Nhấn kỹ thuật (nếu khách quan tâm): chống overbooking (khoá mức DB) + Idempotency-Key (chống double-submit) — đã kiểm chứng bằng test.

Tránh: ❌ đừng khẳng định "thanh toán online tự động trừ tiền" đã xong — cổng thanh toán tự động đang 🟡 In Implementation, hôm nay thu tiền thủ công/off-platform. Nói: "Trong pilot, phần thu tiền mình xử lý cùng nhau ngoài nền tảng; cổng thanh toán tự động đang In Implementation."

Màn 4 — Confirmation (Guest OTA)

Bấm: hoàn tất đặt → màn xác nhận.

Nói:

"Khách nhận xác nhận với mã đơn. Tổng tiền ở màn xác nhận luôn khớp với báo giá lúc chọn — nhất quán từ một nguồn."

Trung thực: "Email/SMS xác nhận tự động cho khách đang 🟡 In Implementation (hôm nay ghi log nội bộ/console). Trong pilot, BNG hỗ trợ khâu thông báo."

Màn 5 — Partner Dashboard

Bấm: partner.booking.bngagency.vn

Nói:

"Đây là góc nhìn của đơn vị lưu trú. Họ tự quản phòng, chỉnh giá theo ngày, mở/đóng lịch, nhận và xử lý đơn, check-in/out, xem doanh thu."

Nhấn: "Lễ tân dùng được ngay, tiếng Việt 100%, không phụ thuộc ai."

Trung thực: "Danh sách booking ở đây đã lấy từ backend thật; một số chỉ số KPI/doanh thu còn là dữ liệu minh hoạ trong bản demo." (Partner listBookings đã nối live; các phần khác mock.)

Màn 6 — Platform Admin

Bấm: admin.booking.bngagency.vn

Nói:

"Đây là góc nhìn của chủ sàn — anh/chị. Duyệt đối tác/cơ sở lên sàn, giám sát GMV toàn marketplace, xem analytics. Như một Agoda thu nhỏ do anh/chị điều hành."

Dành cho: chủ đầu tư OTA, chuỗi nhiều cơ sở. Nhấn giá trị marketplace + đa đối tác cách ly (năng lực đã chứng minh ở backend).

Trung thực: UI Admin hôm nay chạy dữ liệu mock để trình diễn; các phần chưa nối live đang 🟡 In Implementation.

Màn 7 — Customer + Affiliate

Bấm: customer.booking.bngagency.vn rồi affiliate.booking.bngagency.vn

Nói (Customer):

"Đây là CRM khách: lịch sử đặt phòng, voucher, wishlist, đánh giá — công cụ để giữ chân và bán lại. Dữ liệu này là của anh/chị, không phải của OTA."

Nói (Affiliate):

"Và đây là thứ Agoda không cho: mạng lưới cộng tác viên. CTV lấy link, giới thiệu khách, nhận hoa hồng theo đơn — chỉ trả khi có đơn, giống Shopee Affiliate."

Trung thực: hai portal này hôm nay demo bằng dữ liệu mock; đang 🟡 In Implementation.

Màn 8 — ROI Calculator (slide chốt)

Bấm: booking.bngagency.vn/marketing#roi

Nói:

"Giờ mình tính bằng số của chính anh/chị."

Nhập số thật của khách (đã hỏi ở đầu buổi): số đơn/tháng, giá trị/đơn, % hoa hồng OTA, % chuyển sang trực tiếp.

"Với số của anh/chị: mỗi năm đang mất X, có thể giữ lại Y, hoàn vốn sau Z tháng."

Nhấn: "Đây là con số minh hoạ dựa trên giả định của mình — không phải cam kết, nhưng cho thấy độ lớn của cơ hội."

Màn 9 — White-label (🟡 In Implementation · nói bằng lời)

White-label là hạng mục đã được duyệt, đang In Implementation — chưa có màn demo trắng-nhãn-live riêng. Trình bày bằng lời + brand-switcher trong demo (5 theme: default, minimal, family, luxury, beach).

Nói:

"Bản anh/chị nhận sẽ mang tên miền, logo, màu của anh/chị. Nền tảng đã có sẵn nhiều bộ giao diện thương hiệu; khi triển khai, tụi em cấu hình bộ nhận diện của anh/chị."

Trung thực: "Storefront trắng-nhãn cho khách cuối nối backend live đang 🟡 In Implementation — hạng mục triển khai theo hợp đồng, không phải bấm-là-có ngay hôm nay." Chi tiết ở 11 — White Label.

Checklist trước & sau demo

Trước:

  • Mở sẵn 6 tab, test mạng.
  • Có sẵn số đơn/tháng của khách cho ROI.
  • QR live demo sẵn sàng.

Trong:

  • Dẫn dắt bằng lưu trú.
  • Cho khách tự bấm ít nhất một lần (Guest hoặc ROI).
  • Nói trung thực về thanh toán/thông báo khi tới đó.

Sau:

  • Chốt bước tiếp: dựng bản thương hiệu + pilot.
  • Hỏi số cơ sở đầu tiên.
  • Gửi one-pager + link live demo.

Bảng "được nói / không được nói" khi demo

Màn ✅ Được nói ❌ Không được nói
Booking "Chống trùng, chống đặt 2 lần — đã test; cổng thanh toán đang In Implementation, hôm nay thu tiền off-platform" "Tự động trừ tiền qua cổng thanh toán đã xong"
Confirmation "Xác nhận có mã đơn, tổng tiền nhất quán; email/SMS đang In Implementation (hôm nay console-only)" "Tự động gửi email/SMS cho khách đã chạy"
Partner "Danh sách booking từ backend thật" "Mọi KPI đều realtime từ backend"
Admin/Customer/Affiliate "Giao diện demo, dữ liệu mock; module đang In Implementation" "Đang chạy dữ liệu thật của khách"
ROI "Con số minh hoạ theo giả định" "Cam kết anh/chị sẽ kiếm được X"

Tiếp theo: 05 — Customer FAQ (100+ câu hỏi thường gặp).